Technicien qualité (H/F)

Sous la responsabilité du Responsable qualité, vous assurez les missions suivantes :

Missions principales:

– Traiter et régler toutes les réclamations liées :

o au fonctionnement des produits vendus par l’entreprise et le groupe,

o aux litiges transport ou à la livraison

– Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à ses problématiques

Missions détaillées :

– Valider et suivre tous les accords de retour des produits

– Enregistrer et suivre toutes les réclamations / litiges

– Suivre les problèmes techniques S.A.V

– Faire un reporting hebdomadaire sur le suivi des dossiers litiges

Profil recherché :

– Être à l’aise avec l’informatique : ERP et Pack Office

– Goût du relationnel : être capable de travailler en équipe avec l’ensemble des services de l’entreprise et avec les fournisseurs et les clients

– Organisation, rigueur, autonomie

– Réactivité, patience

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages :

• Épargne salariale
• Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

• Primes